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Conditions générales de vente

Applicables à l'ensemble du site

Table des matières

1. Identification de l’entreprise

Entreprise individuelle : Mathieu Simoulin (auto-entrepreneur)
Siège social : La Terrasse, 04120 Rougon
N° SIRET : 792 632 515 00021
RM : 792 632 515 RM 05
Contact : contact@verdon-pictures.com / +33(6)78459259

2. Prestations proposées

Le Verdonaute propose des animations astronomiques sous trois formats :

  • Animations « soirées publiques » en groupes (15 personnes maximum), sur le site d’observation de Rougon.
  • Animations « soirées privatisées » pour un unique groupe (12 personnes maximum), sur site présélectionné au choix.
  • Animations « soirées à domicile » pour un unique groupe (12 personnes maximum), chez le client (si l’espace extérieur est adapté).
 

Lors de la réservation, le client doit choisir une date ainsi qu’une période de flexibilité pour permettre un ajustement selon les conditions météo.

3. Modalités de réservation et de paiement

Prestations « Soirées publiques » :

  • La réservation est enregistrée automatiquement après le paiement d’un acompte de 30% via le site (Carte bancaire via WooCommerce Payments, PayPal).
  • Le solde est à régler sur place le jour de la prestation, en espèces ou par chèque.

 

  • Les soirées publiques sont confirmées uniquement lorsque le total des réservations atteint 100€ minimum (cumul des réservations individuelles). Tant que ce montant n’est pas atteint, la prestation n’est pas garantie. Si ce seuil n’est pas atteint, trois options sont proposées, au plus tard 24h avant la date réservée:
    • Regroupement des réservations sur une autre date disponible.
    • Remboursement intégral ou avoir pour le montant de l’acompte.
    • Complément du montant manquant par les participants lors du paiement du solde (facultatif).

 

Prestations « Soirées privatisées » et « Soirée à Domicile » :

  • La réservations est enregistrée automatiquement après le paiement d’un acompte de 60% via le site (Carte bancaire via WooCommerce Payments, PayPal).
  • Le solde est à régler sur place le jour de la prestation, en espèces ou par chèque.
 
 

Pour toutes les prestations :

  • S’il est possible d’observer les astres aux instruments pendant au moins 45 minutes lors de la prestation, celle-ci sera considérée comme réalisée et due intégralement. Dans le cas contraire, la prestation sera facturée à hauteur de 50% du tarif initial. Cette réduction s’applique à l’ensemble des participants et ne peut donner lieu à un remboursement individuel (par exemple en cas de retard d’une partie des clients sur l’horaire de départ prévu).

 

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Toute réservation est donc considérée comme ferme et définitive, sous réserve des conditions d’annulation précisées ci-dessous.

4. Conditions d’annulation et de report

Annulation par le client :

  • Jusqu’à 48h avant la date prévue : remboursement intégral de l’acompte.
  • Moins de 48h avant la prestation : acompte non remboursable. Toute réservation à moins de 48h est ferme et définitive.
 

Annulation par Le Verdonaute :

Les conditions météorologiques influencent  grandement les possibilités d’observations. Le client sera tenu informé de l’évolution des prévisions météo au plus tard 48h avant la réservation. En cas de prévisions clairement défavorables (ciel couvert, averses ou vent supérieur à 50km/h), la prestation sera annulée par le Verdonaute selon les conditions suivante :

  • Report dans la période de flexibilité choisie lors de la réservation.
  • Si le report est impossible, remboursement intégral de l’acompte ou émission d’un avoir.

 

Le Verdonaute se réserve également le droit d’annuler une prestation en cas de force majeure (problèmes de santé, catastrophe naturelle, interdiction administrative…).

5. Responsabilités du client

  • Aucun âge minimum n’est requis, mais les mineurs doivent être accompagnés et restent sous la responsabilité de leurs accompagnateurs.
  • Le client doit prévoir des vêtements chauds adaptés aux conditions nocturnes.
  • Le Verdonaute ne saurait être tenu responsable des dommages corporels, matériels ou immatériels causés par un manquement du client à ses obligations. Toutefois, Le Verdonaute s’engage à une obligation de moyens dans la bonne exécution de la prestation.

6. Données personnelles

  • Les informations collectées sont exclusivement utilisées pour la gestion des réservations.
  • Un unique email post-prestation pourra être envoyé pour solliciter un avis.
  • Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression de ses données en contactant Le Verdonaute.

7. Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter Le Verdonaute pour trouver une solution amiable.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Mathieu Simoulin propose un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :

Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net

En cas de litige non résolu avec notre service, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation CM2C via leur site internet ou par courrier.

Tribunal compétent : juridiction du domicile du prestataire (Rougon, France).

8. Acceptation des CGV

Toute réservation implique l’acceptation intégrale des présentes Conditions Générales de Vente.

Date de dernière mise à jour : 2 mars 2025